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智能音箱变窃听器亚马逊被曝通过Alexa监听用户私生活

2019年4月11日 11:18  TechWeb  

信息安全的伪命题巨头科技公司正大光明地监听用户

在智能音响研发中参与者需要用海量音?#30340;?#23481;?#36816;?#27861;模型进行训练然而在录音室中录制的音?#30340;r月?#36275;鲁棒性要求较高的模型也许是出于这个原因亚马逊Alexa研发人员被要求使用Alexa设备上窃听用户与其对话的内容存储音频并将交给全球各地的标注人员以助于特定话题下的对话体验

Alexa语音系统涵盖EchoEchoDotEchoSpot等智能音箱产品

据报道亚马逊在全球雇佣数千名员工来改进Alexa语言系统一份报告表示?#33455;?#23567;组会监听Echo用户家中和办公室里的录音这些录音会被转录注释然后反馈回软件这是为了消除Alexa对人类语言理解的空白帮助它更好地响应命令

知情人士说这个团队由第三方承包商和一些全职亚马逊员工组成他?#31363;?#27874;士顿哥斯达黎加印度和罗马尼亚等地点办公并签署保密协议禁止公开谈论该项目他们每天工作9个小?#20445;?#27599;人每天需要要分析1000个音频片段

该项目位于罗马尼亚首都的办公地点没有任何外部标志显示亚马逊的存在这项工作大多很简单波士顿的一名工作人员说他为泰勒?#38599;?#22827;特等特定话语挖掘了积累的语音数据并?#20113;?#36827;行了注释以表明搜索者需要的是音乐艺术家泰勒相关内容

有时他们听到令他们不安的录音甚至是是犯罪现场的声音两名工人说他们认为发现了性侵现场的音频类似的音频被处理?#20445;?#20182;们有?#34987;?#22312;群里分享以缓解压力亚马逊表示当员工听到令人不快的事情?#20445;?#20182;们有相应的程序可以遵循但两名罗马尼?#31363;?#24037;表示在要求?#28304;?#31867;案件进行处理?#20445;?#21364;被亚马逊告知无权干涉

那么问题来了监听部门员工若从Alexa听到小孩子呼救声家庭暴力犯罪等意外声响会怎么想他们会立即作出反应来报警么还是根据亚马逊的要求坐视不管

亚马逊一位发言人回复声明提到:亚马逊严肃?#28304;?#23458;户个人信息的安全隐私为了改善客户体验我们只注释了一小部分Alexa语音样本这些信息会帮助我们训练语音识别和自然语言理解系统因此Alexa才能更好地理解用户的请求

他们补充说:我们有严格的技术和操作保障措施对滥用我们的系统采取零容忍政策员工不能直接访?#39318;?#20026;此工作流一部分的个人或帐户标识信息所有信息都被高度保密我们使用多因素身份验证来限制访问服务?#29992;?#21644;审计我们的控制环境来保护它

这个剧情似乎曾经演绎过中国微型芯片窃取数据的报道?#24405;?#20122;马逊Alexa窃听案件?#20445;?#21516;样出自美国媒体彭博社之手前者被曝光为虚假新闻所以以至于这则报告的真实性如何我们还需等待进一步考证

?#28304;–录?#20122;马逊掌门人贝索斯尚未作出回应

编 辑章芳
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